Ф.И.О.
Пономарева Дарья Николаевна
Ученая степень
—
Ученое звание
—
Почетное звание
—
Организация, должность
• Кубанский государственный аграрный университет
Научные интересы
моделирование прикладных и информационных процессов, разработка требований к созданию и развитию ИС и ее компонентов
Адрес веб-сайта
—
Электропочта
Текущий рейтинг (суммарный рейтинг статей)
0
TOP5 соавторов
Статей в журнале: 1 шт
Сформировать список работ, опубликованных в Научном журнале КубГАУ
-
Применение системы показателей бизнес-процессов для управления предприятием
Краткое описаниеФормирование системы показателей для оценки выполнения бизнес-процессов предприятия является одним из наиболее актуальных и современных направлений повышения эффективности деятельности предприятия. Система показателей должна разрабатываться в соответствии со спецификой деятельности предприятия, его стратегических целей и имеющихся ресурсов. Рассмотрение процесса разработки системы показателей бизнес-процессов на конкретном примере промышленного предприятия позволяет не только наиболее точно оценить работу подразделений в разрезе выполняемых процессов, но и разработать перечень мероприятий по повышению эффективности исполнения функций бизнес- процессов. В работе приведены теоретические сведения разработки системы показателей бизнес- процессов в рамках выбранного направления использования этого метода процессной оптимизации. Первоначальным этапом выполнения работы по разработки и оценке системы показателей бизнес-процессов выступила характеристика предприятия, описание его организационной структуры и основных видов деятельности. В статье рассматриваются показатели процесса, продукта и удовлетворенности клиентов в разрезе стоимостных, временных и технических показателей. На примере бизнес-процесса, наиболее полно отражающего специфику предприятия, показан процесс разработки системы показателей и приведены сделанные выводы, а также разработаны рекомендации и мероприятия по применению системы показателей бизнес- процессов